Nhượng quyền đã trở thành một xu thế tất yếu trong xã hội, tuy nhiên có nhiều người thành công và cũng không thiếu những người thất bại. Sau những thành công và thất bại đó nếu có một bài học rút ra hữu ích thì thật sẽ tuyệt vời, nó sẽ giúp cho những người bắt đầu sau giảm thiểu rủi ro của mình.
Thích dùng mưu lược hay thích dùng cơ chế, chính sách
Đầu tiên là một người tham gia nhượng quyền, bạn phải phân định rõ ràng là mình người giỏi mưu lược, ứng biến trong những hoàn cảnh khác nhau, hay là mình là người giỏi nắm bắt chính sách và đường hướng đã được hoạch định sẵn bởi thương hiệu. Chính sách là gì? Hiểu nôm na đó là tập hợp các hướng dẫn giúp người nhận nhượng quyền đạt được đích đến của mình. Tuy nhiên, trong thực tế việc hợp tác nhượng quyền diễn ra gặp phải 2 trường hợp chính dẫn đến tan vỡ và mâu thuẫn. Thứ nhất là do đơn vị nhượng quyền không có phương hướng cụ thể rõ ràng để người tham gia nhượng quyền theo. Thứ hai là người tham gia nhượng quyền không nhận thức hết được lợi ích của mình mà làm theo ý riêng của mình. Và dùng trí khôn để ứng phó với những vấn đề mới mình mà cũ của người. Dù nguyên nhân nào xảy ra thì vấn đề cốt lõi cũng chính là tổn thất cho 2 bên. Từ đây những người đang có ý định nhượng quyền thương hiệu hay có ý định nhận nhượng quyền thương hiệu có một đánh giá cho chính mình. Để từ đó xây dựng ra một chính sách nhượng quyền bài bản và chi tiết nhất. Giúp người nhận nhượng quyền có đường hướng cụ thể và giúp đơn vị nhượng quyền lựa chọn đúng người tham gia nhượng quyền phù hợp.
Có tuân theo 4 phẩm: Lễ – Nghĩa – Liêm – Sỉ hay không?
Trong một tổ chức, chúng ta sẽ giao kết với nhau bằng hợp đồng giữa doanh nghiệp với cá nhân, giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Thì tất cả các hợp đồng giao kết đều thể hiện rất rõ bốn phẩm chất này của một tổ chức. Lễ – đại diện cho sự tôn trọng lẫn nhau, nghĩa liên quan đến trách nhiệm giao kèo với nhau, liêm liên quan đến sự trung thực, minh bạch với nhau và sỉ liên quan đến danh dự và uy tín trên một hợp đồng hợp tác. Từ 4 điều này cả hai bên nhượng quyền và nhận nhượng quyền sẽ đánh giá được rõ đối tác của mình. Coi trọng lẫn nhau, lắng nghe ý kiến của nhau là lễ độ, lịch sự. Tuân thủ các trách nhiệm của mình chính là có nghĩa. Minh bạch trong hoạt động tài chính, kinh doanh chính là liêm khiết. Bảo vệ danh dự và uy tín của mình, hoặc làm sai phải biết nhận sai và xấu hổ về hành vi đó thì mới là có sỉ.
Trong 4 phẩm chất này nếu mất 1 phẩm chất thì doanh nghiệp nghiêng, mất 2 phẩm chất thì doanh nghiệp đổ, mất 3 phẩm chất là doanh nghiệp bại, mất 4 phẩm chất là doanh nghiệp bị diệt. Và đó cũng là bài học lớn mà nhiều doanh nghiệp hay tập đoàn lớn khi làm sai, không nhận sai hay xin lỗi một cách chân thành sẽ rơi vào bế tắc trong hoạt động kinh doanh là như thế.
Góc nhìn bốn phẩm trong hoạt động nhượng quyền
Thực trạng nhượng quyền thì thường chỉ ra rằng, khi hai bên không tôn trọng lẫn nhau, hoặc một bên trọng một bên khinh thì sẽ dẫn đến 4 vấn đề chính đó là Che, Tắc, Cản, Nghịch. Che là gì? Che là làm những việc mờ ám, không có thông báo trước, che giấu những hành vi của mình. Khi che nhiều thì công việc hai bên dẫn đến ách tắc và không thông. Khi một bên có thông báo hay yêu cầu thực hiện thì sẽ ngăn cản và đến một ngưỡng nhất định sẽ sinh ra nghịch.
Điều này để nói lên điều gì, nói lên việc khi không còn tôn trọng nhau thì nhất định sẽ có ý định tách rời, và tách rời nó đều có quá trình hình thành của riêng nó. Đầu tiên luôn là tự ý làm những điều không cho phép và cuối cùng là thay đổi mô hình kinh doanh theo ý riêng của mình.
Góc nhìn của phá vỡ giao kèo
Trên hợp đồng nguyên tắc nhượng quyền, việc tiếp tục hay rời bỏ thương hiệu là điều hoàn toàn được phép. Tuy nhiên trên cam kết của mình, các bên cần thực hiện đúng cam kết của mình đây là góc nhìn về chữ nghĩa, và về trách nhiệm bồi thường. Thông thường nhất định sẽ có một trong hai bên vẫn tự ý làm theo mong muốn của mình. Người ta gọi là vượt. Vượt đến tận cùng trở thành loạn. Từ loạn sinh ra những hành động ngông cuồng và sai trái. Đôi khi chính người trong cuộc không nhận ra được hành vi đó của mình. Đây chính là việc đáng suy nghĩ nhất trong một mối quan hệ hợp tác.
Bài học rút ra ở đây là gì?
- Lựa chọn đối tác phù hợp ngay từ đầu; Tránh người mất lịch sự, không trung thực. Đây là biểu hiện dễ nhìn nhận nhất nó liên quan đến chữ Liêm & chữ Lễ
- Cảnh báo rủi ro ngay từ đầu để tránh vượt quyền sinh ra nổi loạn trong chuỗi nhượng quyền
- Dùng pháp chế của hợp đồng nhượng quyền để ứng xử, không phải lo lắng suy nghĩ cho việc tình cảm đôi bên
- Tìm hiểu chính sách nhượng quyền cặn kẽ, xây dựng chính sách nhượng quyền phù hợp.
- Xây dựng nguyên tắc gia nhập, hành lang bảo vệ đối tác phù hợp trước đối tác không phù hợp
- Xây dựng nguyên tắc giao lưu nội bộ giữa các cơ sở nhượng quyền với nhau.